Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Правила повернення товарів Термін повернення: 14 днів з моменту отримання товару. Хто оплачує доставку при поверненні? Ми допустили помилку (надіслали не той товар, є дефект, пошкодження) — доставку при поверненні оплачуємо ми. Товар не підійшов (не той розмір, колір, передумали) — доставку оплачує покупець. Які товари не підлягають поверненню? Відповідно до законодавства України, товари особистої гігієни належної якості поверненню не підлягають. До них належати: засоби гігієни (зубні щітки, бритви, епілятори тощо) білизна та купальники косметика та парфумерія засоби для догляду за тілом, волоссям, шкірою товари, що контактують зі шкірою або слизовими оболонками (навушники-вкладиші, масажери, прилади для чищення обличчя тощо) ⚠️ Виняток: якщо товар має виробничий дефект або пошкодження — ми приймаємо його незалежно від категорії та повністю компенсуємо вартість. Як повернути через Нову Пошту? Якщо ви отримували замовлення через Нову Пошту, скористайтесь послугою "Легке повернення" — це безкоштовно для вас. Порядок повернення Заповніть бланк повернення (надсилаємо разом із замовленням або за запитом). Вкладіть заповнений бланк у посилку разом із товаром. Відправте посилку. Повернення коштів Кошти повертаємо на ваш рахунок, вказаний у бланку повернення, протягом 2 робочих днів після отримання товару нами.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.